Hola.
Por segundo mes consecutivo se me ha cambiado la velocidad de la fibra de 600Mb a 100Mb, sin haberlo solicitado.
Me gustaría recuperar los 600Mb, en las mismas condiciones que tenía lo antes posible, por favor.
Todo viene de un malentendido.
Reclamé que en las facturas aparecía por error la velocidad de 100Mb, aunque todo lo demás está correcto, de acuerdo a los 600Mb que disfruto y pago. Pero alguien entendió, por error, que quería bajar a 100Mb; y no es así.
La vez anterior me lo "solucionaron" al instante. Pero algo debió de quedar por hacer, pues me han vuelto a cambiar.
Espero que me podáis ayudar.
Gracias de antemano.
