[HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo

[Carlospm1]

Buenas tardes

Necesito dar de baja una cuenta de correo de wanadoo, por estar bloqueada por un hacker

[Javier_orange]

Yo me encargo, Carlospm1.

Pásame por privado la dirección que quieres eliminar y para autentificarte como su titular, su clave actual.

Un saludo.

[Javier_orange]

Lo reviso, Josete82. Pásame por privado la dirección de Wanadoo, veo si está activa y si es así, ya comentamos las opciones para autentificarte como titular y pasarte la clave.

Un saludo.

[Javier_orange]

Lo reviso, trencapins. Pásame por privado la dirección en concreto y si es recuperable, la vuelvo a activar.

Un saludo.

[wanamail]

Buenas tardes

No puedo entrar a mi correo wanadoo.es después de haber actualizado la contraseña, y no encuento ninguna opción para recuperarla, en el portal de acceso.

¿Qué pasos debo seguir para poder recuperar el acceso a mi cuenta de correo?

Gracias

[Javier_orange]

Hola wanamail.

¿El problema es que no recuerdas esa clave que actualizaste o accedes con ella y encuentras problemas para usar la cuenta?

Un saludo.

[wanamail]

Hola, Javier,

No recuerdo la clave, por lo que no consigo entrar.

Te agradeceré que me ayudes a recuperarla...

Un saludo

[Javier_orange]

Pásame entonces en un privado la dirección de Wanadoo y veo las opciones que podemos usar para autentificarte como el titular.

Un saludo.

[wanamail]

Hola, Javier,

He intentado enviarte un mensaje privado de respuesta, pero el sistema no me lo permite, y dice:

"Se alcanzó el límite de mensajes privados que puedes enviar por el momento. Inténtalo de nuevo más adelante."

¿Hay algún otro canal privado donde pueda escribirte?

Gracias!

Un saludo

[Javier_orange]

Lo he revisado y no veo ninguna restricción a tu usuario para que puedas mandar mensajes privados.

Solo tengo la posibilidad de gestionar por la Comunidad, no tengo otra opción que pueda darte.

Un saludo.