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[SOLUCIONADO] RECLAMACION ADSL

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NoeliaRR
Nuevo

[SOLUCIONADO] RECLAMACION ADSL

Estoy muy descontenta con el servicio de Orange. Tenemos un fallo en nuestro ADSL y estamos sin conexión. Van a tardar una semana en arreglarlo y no nos dan otra solución o alternativa. Dependo dé internet en casa para trabajar. Hay algo que se puede hacer? Algún sitio donde reclamar? 
Gracias!


Soluciones aceptadas
fibra123
Nuevo Solucionador

Re: RECLAMACION ADSL

Hola @NoeliaRR ,

 

El ADSL es una tecnologia desfasada basada en las antiguas lineas de cable telefonico muchos de los cuales tienen una antiguedad de 40 años y que son propiedad de Telefonica. En caso de rotura del par de cobre en un punto intermedio entre la central telefonica y tu domicilio, se complica bastante la averia porque es Telefonica quien debe solucionarlo.

 

Saludos,

Ver la solución en mensaje original publicado


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Steinitz
Top User Avanzado

Re: RECLAMACION ADSL

qué quieres reclamar? todo tipo de productos y servicios que existen están sujetos a avería. pretender que las cosas no se estropeen es inviable

fibra123
Nuevo Solucionador

Re: RECLAMACION ADSL

Hola @NoeliaRR ,

 

El ADSL es una tecnologia desfasada basada en las antiguas lineas de cable telefonico muchos de los cuales tienen una antiguedad de 40 años y que son propiedad de Telefonica. En caso de rotura del par de cobre en un punto intermedio entre la central telefonica y tu domicilio, se complica bastante la averia porque es Telefonica quien debe solucionarlo.

 

Saludos,

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