Comunidad Orange

[HILO OFICIAL] Necesito recuperar clave de correo.

Responder
gracasola
Nuevo Solucionador

Re: [HILO OFICIAL] Cambiar contraseña en correo ya.com

Hola.

 

Me gustaría poder cambiar la contraseña de mi correo @Orange.es, pero no recuerdo la anterior y no puedo cambiarla desde el área de clientes.

 

 

Javier_orange
Moderator

Re: [HILO OFICIAL] Cambiar contraseña en correo ya.com

Hola gracasola.

¿Se trata de una cuenta asociada a una línea móvil, es decir, número@orange.es o asociada a una línea fija, nick@orange.es?

Te lo pregunto porque la forma de cambiar la clave no es la misma. En el primer caso puedes modificarla por ti mismo por sms pero en el segundo es imprescindible acceder a la cuenta para ello o que te la cambiemos nosotros.

 

Un saludo.

firma-orange
gracasola
Nuevo Solucionador

Re: [HILO OFICIAL] Cambiar contraseña en correo ya.com

Hola @Javier_orange 

 

Es un correo asociado a una linea fija, del tipo nick@orange.es, pero no puedo acceder a ella.

 

Un saludo.

Javier_orange
Moderator

Re: [HILO OFICIAL] Cambiar contraseña en correo ya.com

En ese caso tengo que cambiarte yo la clave. Pásame por privado la dirección y los datos de titular, nombre, apellidos y DNI y el número de la línea fija a la que está asociada esa cuenta y la nueva clave que quieras establecer

 

Un saludo.

firma-orange
gracasola
Nuevo Solucionador

Re: [HILO OFICIAL] Cambiar contraseña en correo ya.com

Privado enviado.