[SOLUCIONADO] Sevilla FC TV: el caso del canal fantasma

[davi99w]

Buenas tardes,

Hoy quería comentar un caso curioso dentro del dial de Orange TV.

Hace como cosa de un mes, se añadió a la lista oficial de canales de la compañía el canal Sevilla FC TV, en el canal 141, como se puede ver en la siguiente captura, pero el caso es que nunca ha aparecido por el dial real, cosa que se puede consultar en cualquier dispositivo e incluso en el decodificador. Por otra parte entre los comerciales de Orange existe la total certeza de que este canal existe, cuando nunca ha aparecido, como pueden comprobar en el siguiente tweet de respuesta a un usuario, después responden y dicen que solo está disponible por TDT en Andalucía, pero aún sigue apareciendo en la lista oficial. ¿Se prevé incorporar el canal a la oferta en próximas ocasiones? Gracias 

https://twitter.com/orange_es/status/1705205911805931803?t=npqztCNAcLNxtGXi_OvdDQ&s=19

 

 

 

[Fer_Orange · Accepted solution]

Hola @davi99w 

El canal Sevilla FC es un canal de TDT, es decir, que el cliente para poder visualizarlo tiene que darse 2 factores:

1º Estar en la comunidad autónoma de Andalucía donde el canal TDT sea alcanzable o sintonizable, es decir, un cliente con descodificador en Madrid, Valencia, etc no podrá ver nunca este canal aunque tenga sintonizada su TDT porque su antena no recibirá esta señal.

2º Tener la antena de la TDT conectada al descodificador y haber realizado una búsqueda de canales TDT, y quedará en ese dial, en lugar de en el resto de diales de los canales TDT que no están incluidos en la oferta de Orange TV, que suelen estar al final de la parrilla.

En resumen, tal como comentas, se trata de un canal de la TDT que, en donde se puede sintonizar, se "coloca" en un dial especial, de ahí que quede reflejado en la web de los diales de Orange TV. Sin embargo, no es un canal que se puede ver en la app de Orange Tv, por ejemplo, por ese motivo.

Hemos pasado información a los compañeros para que lo eliminen o ponga esa información en la web y no lleve a equívocos.

¡Gracias por tu colaboración!

¡Gracias por tu colaboración!

[davi99w]

Perfecto. Muchas gracias por la aclaración