[SOLUCIONADO] Se corta el balón en movimiento en app OrangeTV en TV TCL QLED

[Borjats]

Buenos días,me he comprado una tv TCL 55” QLED 4ktv, he instalado la app de orangetv y al ver el fútbol el balón en movimiento se corta, se sabe algo de porqué ocurre y si hay solución?

[Pelofino58 · Accepted solution]

Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.

En el siguiente enlace tienes las Smart TV compatibles con Orange TV:

https://ayuda.orange.es/particulares/orange-tv/multidispositivo/945-que-modelos-de-smart-tv-son-comp...

Puede ser que al no estar en ese listado sea el fuera de esas marcas y modelos.motivo por el que no se ve bien. Pudiera ser que en la próxima actualización se vea mejor o que deje de funcionar la app. Orange no garantiza el funcionamiento de su app fuera de esas marcas y modelos.

Un saludo. 

[Alex_orange · Accepted solution]

Hola, Borjats

Puede ser que ocurra lo que comenta pelofino, no obstante, te doy alguna sugerencia.

• Prueba a conectar la TV por cable en vez de por Wifi, si no lo has probado ya.
• Si tienes un Chromecast, prueba a verlo allí.

Saludos.