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[SOLUCIONADO] Pantalla en negro en algunos canales - Decodificador TV

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azvez
Observador fiel

[SOLUCIONADO] Pantalla en negro en algunos canales - Decodificador TV

Hola.

Desde hace dos o tres dias me pasa algo raro con algunos canales. Cuando entro en ellos, se ve la pantalla en negro, no se escucha nada y no da ningún aviso o error.

Pero si funcionan correctamente si le das a "rebobinar" (poner el programa que se está emitiendo al principio mediante el botón del mando).

Los canales de TDT se ven correctamente, pero lo raro es que lo que van por "internet" a algunos les pasa y a otros no.

He reseteado el decodificador a los valores de fábrica, pero sigue fallando.

También he probado con la solución que planteaban en otro hilo de este foro de resetear el router o darle al botón de "Ver TV", pero nada, sigue igual.

Decir que actualmente mi decodificador TV no está conectado al router de Orange, sino al de otra compañia, ya que me encuentro en mi segunda vivienda, pero durante este mes pasado ha estado funcionando perfectamente.

Gracias.


Soluciones aceptadas
Pelofino58
Superusuario

Re: Pantalla en negro en algunos canales - Decodificador TV

Hola.

Según he leído hace unos días, Orange no da servicio de televisión en conexiones a la red de otras compañías en televisores Smart, aunque si en teléfonos móviles, tablet y creo que también en ordenadores conectados a su Wi-Fi. El descodificador, como dice el compañero @estoesserio  lo raro es que alguna vez haya funcionado.

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado


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estoesserio
Participador ocasional

Re: Pantalla en negro en algunos canales - Decodificador TV

Buenas tardes @azvez :

 

Si está conectado en un router de otra operadora lo raro es que funcione. Desde aquí o soporte técnico, en el momento en el que sepan que no estás conectado al router de Orange no te van a dar soporte. La primera prueba a realizar es conectar siempre directamente al router, ya sea porque se use un dispositivo intermedio (PLC, repetidor) o porque se ponga un router neutro. 

 

Un saludo.

Pelofino58
Superusuario

Re: Pantalla en negro en algunos canales - Decodificador TV

Hola.

Según he leído hace unos días, Orange no da servicio de televisión en conexiones a la red de otras compañías en televisores Smart, aunque si en teléfonos móviles, tablet y creo que también en ordenadores conectados a su Wi-Fi. El descodificador, como dice el compañero @estoesserio  lo raro es que alguna vez haya funcionado.

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado