Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.
Si el mando es el del descodificador, ponte en contacto con atención al cliente llamando al 1470 (1471 si eres empresa), allí te informarán de las condiciones para mandarte un nuevo mando, (si se hubiera estropeado te mandarían otro gratuitamente, al haberlo perdido no te puedo decir). No hace falta configurarlo.
Un saludo.
