Gracias por tu respuesta, @el_cuelebre
1. Me han comentado en ORANGE que eso es imposible en ORANGE. No es imposible con otras compañías. Empezando porque Orange no es quien posee los derechos del fútbol.
2. Estamos de acuerdo en que Orange es una empresa y no una ONG, y que el objetivo de una empresa es ganar dinero. Hasta ahí, nada que objetar. El problema es que Orange es una empresa que cobra a cambio de un servicio, y especifica claramente qué servicio se compromete a darte a cambio de un dinero. Pues resulta que no solo no te da ese servicio sino que te ofrece un servicio muchísimo peor que aquel por el que tú pagas. Y cada vez que selo recuerdas te dice que no tiene previsto ofrecerte el servicio que túhas contratado. Me imagino que los consumidores tenemos derecho a que se nos ofrezca exactamente el servicio que contratamos. En mi caso, mi asociación de consumidores lo estudia.pero si voy a una tienda y me compro unos zapatos por un precio no me pueden dar unas zapatillas rotas. Esto es lo que hace Orange. Te vende unos zapatos y luego te entrega una zapatilla rota. Es una estafa.
3. La calidad del producto es subjetiva. A mi me parece pobre, porque fuera de Amazon, Netflix, DAZN y Movistar La Liga,en cuanto a contenidos propios Orange es una mediocridad. Nada que ver con Movistar, que tiene canales de series y de cine propios. Pero eso no es lo importante aquí. Ya digo, es subjetivo.
Aquí lo importante es que Orange me llama para hacerme una oferta (en la que, por cierto, me engaña también, porque la persona que me propone la portabilidad me dice que me REGALA un dispositivo, y resulta que no, que lo pago yo mes a mes), acuerda conmigo unas condiciones y luego me da un servicio indecente que nada tiene que ver con las condiciones pactadas. Si eso no es fraude, no sé qué es. Porque ni en cobertura móvil ni en red me ofrece nada que se parezca a aquello por lo que pago. Me imagino que si un mes en vez de los 135 € de rigor yo decido pagarles 15 me cortarán el suministro o me denunciarán. Pues bien, Orange está haciendo conmigo exactamente eso, ofrecerme un servicio de 10 euros al precio de 135.
No discuto más. Tengo una enorme sensación de estafa. Haré lo posible por resolverla de la mejor manera. Pero, por favor, no me hagáis más tonto de lo que soy.
Saludos.
