Hola,
¿Con alguna otra aplicación te ocurre un problema similar? Si, con Disney+ le pasa algo parecido, de repente se congela la imagen, sale la ruedecita y hay que reiniciar o apagar la tele, en este caso es todo con contenido bajo demanda.
En primer lugar te recomendaría directamente probar a conectar la Smart TV directamente con el router, por el cable ethernet, sin PLCs de por medio y ver si de esta forma notas mejora. Esta opcion para mi es imposible, están separados por unos 4-5 metros.
Probare lo de los cables y también probare a ponerlo por Wi-Fi otra vez a ver si también le pasa tambien lo del error, no recuerdo si le pasaba, lo que si teníamos era perdida de calidad de imagen.
Saludos.
