Hola. Bienvenida a la Comunidad.
Comprueba primero que tu Smart TV sea compatible con Orange TV a través de este enlace:
https://ayuda.orange.es/particulares/orange-tv/multidispositivo/945-que-modelos-de-smart-tv-son-comp...
Si efectivamente es compatible haz un reset a valores de fábrica del televisor (tiene el inconveniente de que tendrás que realizar de nuevo todos los ajustes)muchas veces es la solución al problema.
Si no es compatible, aunque te haya funcionado la app en otras ocasiones, quizá en la última versión no sea así.
Un saludo.
