[SOLUCIONADO] Error E08 en decodificador Android TV

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manu_dx
Observador frecuente

[SOLUCIONADO] Error E08 en decodificador Android TV

Hola,

 

Desde hace tres dias algunos canales como La 1, La 2, Telecinco y La Sexta se ven mal. La imagen se distorsiona y el sonido se entrecorta. A veces la pantalla se queda negra y aparece una ventana que informa de que se ha producido un "error E08".  He restablecido los valores de fábrica del decodificador Android pero los susodichos canales siguen viendose mal.

 

Agradecería cualquier tipo de ayuda, muchas gracias.

Ivan_Orange
Top User Experto

Hola, @manu_dx.

 

¿Tienes el deco conectado directamente por cable al router o tienes algún dispositivo intermedio tipo PLC o similares? En caso de que esté conectado al router directamente, y para poder descartar que el error venga provocado por una lentitud de la red: ¿podrías lanzar un test de velocidad y decirnos el resultado obtenido?

 

Saludos.

firma-orange
manu_dx
Observador frecuente

Hola,

 

Los canales vuelven a verse bien. No parece que el problema sea de mi instalación, sino de la red de Orange. Espero que siga así y no se vuelva a repetir.

 

Saludos.

Astor_orange
Community Manager

Hola, @manu_dx

 

Opino lo mismo, ojalá siga así y no te vuelva a suceder. Si se diese el caso, ya sabes dónde estamos.

 

Un saludo y muchas gracias por informarnos.

firma-orange