Hola,
Desde hace un tiempo, he ido encontrando innumerables problemas relativos a la app Orange TV. Quisiera saber si esto es habitual en la comunidad, si hay expectativas de mejoras en la app (tiene apenas 3 estrellas en Play Store, lo cual ya indica mucho y parece bastante optimista) o es algo que pudiera solucionar de alguna manera.
Primero de todo, debo decir que esto sucede con independencia del dispositivo (móviles y tablets Android, Ipad) y tanto a mí como al otro usuario en mi casa (solamente dos usuarios). Paso a enumerar algunos de los problemas que he estado sufriendo:
- La app es sumamente lenta, tanto al abrirse, como los menús o al abrir contenidos (esperas de minutos en muchas ocasiones). Eso siempre que vaya la aplicación y no dé errores sin explicación, que son bastante usuales.
- La app móvil no me funciona con datos (tengo 4G y funciona bien con otras muchas apps de streaming), tan solo cuando está conectada a Wifi.
- Ésta quizá la más frustrante: recibo constantemente durante el visionado de partidos de fútbol la advertencia de que ha habido un error y ya hay varios dispositivos conectados (tanto yo como el otro único usuario que usa la app). Esto sucede especialmente con partidos importantes de Champions, sin poder ver algunas partes de partidos, no poder conectarlo a la TV via Chromecast,etc... Dicha casualidad me hace pensar que es más una cuestión de capacidad de la app (contenidos de Movistar) o algo por el estilo. A veces, esto ocurre incluso durante el visionado del partido, otras veces he encontrado trucos para entrar en otro canal y luego desde ahí saltar al contenido en vez de conectarme directamente a él. También resulta extraño que tal aviso de más de dos dispositivos conectados ocurre no solo para el partido que quiero visionar, si no para cualquier otro canal de fútbol que intente ver, aunque sean canales distintos. En esos casos, solo me permite ver canales generalistas. Es frustrante pagar tanta cuota y perderte los partidos de final de temporada de esta manera.
- La guía de programación falla constantemente, cuando intentas volver a días anteriores, la app se cierra, no muestra el contenido, muchas veces tienes que buscar el contenido de una serie individualmente y la búsqueda es sumamente ardua y poco "user-friendly".
- Los contenidos en directo no se puede rebobinar si has llegado tarde a ellos, cuando la mayoría de aplicaciones ya lo hacen actualmente.
Así, podría seguir con muchos más ejemplos. Agradezco cualquier ayuda/recomendación a modo de solución o esperanza futura de que todo funcione bastante mejor de lo que lo hace ahora. Pese a la última actualización estos errores son todavía recurrentes, solo ha cambiado ligeramente la interfaz, pero funcionalmente sigue siendo lamentable. Es como una app TV low-cost mal diseñada, poco funcional y con numerosos errores, solo que pagando una generosa cuota al mes.
