Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.
El problema puede ser del dispositivo o de la línea ya que la aplicación funciona bien, yo hago uso prácticamente todos los días de ella en un dispositivo Android.
Prueba desinstalar la app (otra vez), borra la caché, desde el área de clientes o app mi Orange desvincula el dispositivo, vuelve a instalar la aplicación y vuelves a hacer la vinculación del teléfono como dispositivo para ver Orange TV.
Un saludo.
