Como sabéis, en las últimas fechas Netflix, Disney+ y Prime Video han modificado varios de sus planes, y hemos incluido el servicio Max a nuestra ya amplia oferta. Os presentamos una pequeña guía en donde explicamos estos cambios y algunos de sus detalles, y como repercute en tu tarifa de Orange. Además, incluimos los detalles de Max y las tarifas en donde incluye este nuevo servicio.
NETFLIX
- ¿Qué planes tiene Netflix, qué incluye y cuales son las tarifas en donde está incluido?
Estándar con anuncios:
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Incluye anuncios.
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Casi todas las películas y series del catálogo están disponibles.
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Puedes ver contenidos en dos dispositivos a la vez en el mismo "Hogar".
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Calidad Full HD.
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Puedes descargar contenidos en dos dispositivos a la vez.
- Incluido en Love Cine y Series, Love Cine y Series 2 con Netflix, Go Max Cine y Series con Netflix, Love Total Base, Love Total Base Sin Límites y Love Lite Sin Límites.
- Además, de manera temporal, los clientes con las tarifas descatalogadas Love Original Sin límites, Love para uso Medio y Love Ilimitado lo tendrán disponible desde el 11 de septiembre hasta el el 16 de diciembre de 2024. Igualmente, los clientes de la tarifa Go Max Cine y Series con Disney+ y Amazon Prime también podrán disfrutar de este contenido del 11 de noviembre de 2024 al 20 de enero de 2025.
Estándar:
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Sin anuncios.
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Todas las películas y series del catálogo están disponibles.
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Puedes ver contenidos en dos dispositivos a la vez en el mismo "Hogar".
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Calidad Full HD.
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Puedes descargar contenidos en dos dispositivos a la vez.
- Incluido en Go Max Cine y Series con Netflix, Love Cine y Series Total 2, Love Cine y Series Total 4, Love Cine y Series Total 4 2024, Love Fútbol 2 con Netflix, Love Fútbol Total 2, Love Fútbol Total 4, Love Fútbol Total 4 2024, Love Total 2021 y Love Total Plus 4.
Premium:
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Sin anuncios.
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Todas las películas y series del catálogo están disponibles.
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Puedes ver contenidos en cuatro dispositivos a la vez en el mismo "Hogar".
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Calidad UHD/4K.
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Puedes descargar contenidos en seis dispositivos a la vez.
- ¿Cuánto cuesta ampliar mi plan y donde lo puedo gestionar?
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De Estándar con anuncios a Estándar: 7,50 euros al mes (IVA incluido).
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De Estándar con anuncios a Premium: 12,50 euros al mes (IVA incluido).
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De Estándar a Premium: 5 euros al mes (IVA incluido).
- El pago se hace en tu factura de Orange y lo puedes gestionar en la sección de "Centro de Entretenimiento" de la app Mi Orange o de tu área de clientes.
- ¿Si ya tengo una cuenta de Netflix puedo mantener el usuario? ¿Se
desactivaría la forma de pago que tuviese anteriormente? ¿Qué ocurre si ya he pagado
por adelantado varios meses?
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Sí, incluyendo los datos de ese mismo usuario: email y contraseña, al activar la subscripción en Orange.
- Sí.
- La cuenta mantiene el saldo para utilizarlo cuando lo necesites.
PRIME VIDEO
- ¿Qué planes tiene Prime Video, qué incluye y cuales son las tarifas en donde está incluido?
Las series y películas de Prime Video incluirán publicidad limitada para los clientes que activen Amazon Prime con Orange a partir del 9 de abril de 2024.
Los clientes que hayan activado Amazon Prime con Orange antes del 9 de abril de 2024 verán Prime Video sin anuncios hasta el 9 de septiembre de 2024. Esta es una ventaja que aplica a todos nuestros clientes.
A nivel de servicio, no hay diferencias, a día de hoy, entre la versión con anuncios o sin anuncios de Prime Video.
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Hasta tres reproducciones simultáneas desde la misma cuenta de Amazon y hasta dos reproducciones simultáneas del mismo contenido. No es necesario que sea en el mismo "Hogar".
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Calidad UHD/4K y HDR.
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Puedes descargar contenidos en dos dispositivos a la vez.
- Incluido en Love TV Inicial 2, Love Cine y Series Total 2, Love Cine y Series Total 4, Love Cine y Series Total 4, Love Cine y Series 2 con Disney+ y Amazon Prime, Love Fútbol Total 2, Love Fútbol Total 4, Love Fútbol Total 4 2024, Love Fútbol 2 con Disney+ y Amazon Prime y Go Max Cine y Series con Disney+ y Amazon Prime.
- ¿Cuánto cuesta eliminar los anuncios? ¿Puedo contratar contenido adicional? ¿Cómo se factura?
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1,99 euros al mes (IVA incluido).
- Sí, puedes contratar películas del Videoclub de Amazon, canales y packs adicionales, etcétera.
- Tanto el pago de la eliminación de anuncios como el del contenido adicional no se hace en tu factura de Orange, se te cobra a través de un recibo de Prime Video y se gestiona directamente a través de tu cuenta de Amazon Prime Video.
- ¿Si ya tuviera una cuenta podría mantener el usuario?
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Sí, si tienes una cuenta en Amazon NO PRIME o una promoción activada con Orange anteriormente. Si tienes actualmente una cuenta Amazon Prime y quieres usar ese mismo usuario, tendrías que esperar a que se te acabase la suscripción (mensual o anual) para poder asociarlo a tu servicio con Orange.
MAX
- ¿Qué planes tiene Max, qué incluye y cuales son las tarifas en donde está incluido?
Estándar:
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Sin anuncios.
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Puedes ver contenidos en dos dispositivos a la vez. No es necesario que sea en el mismo "Hogar".
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Calidad Full HD 1080p.
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30 descargas para ver donde quieras
- Incluido en Love Cine y Series 2 con Max, Love Cine y Series Total 4 y Love Fútbol Total 4.
- ¿Cuánto cuesta ampliar mi plan, que incluye, donde lo puedo gestionar y como se factura? ¿Puedo contratar contenido adicional?
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De Estándar a platino: 4 euros al mes (IVA incluido). Incluye la opción de ver contenidos hasta en cuatro dispositivos a la vez (sin que sea necesario que sea en el mismo "Hogar"), con contenido en 4K UHD, Dolby Atmos, Dolby Vision y HDR 10 en determinados títulos, además de hasta 100 descargas. La diferencia del pago no se hace en tu factura de Orange, se te cobra a través de un recibo de Max y se gestiona directamente a través de tu cuenta de Max.
- Puedes contratar el complemente de deportes que, al igual que en el paso anterior, se factura y gestiona a través de tu cuenta de Max.
- ¿Si ya tengo una cuenta de Max puedo mantener el usuario? ¿Se
desactivaría la forma de pago que tuviese anteriormente? ¿Qué ocurre si ya he pagado
por adelantado varios meses?
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Sí, incluyendo los datos de ese mismo usuario: email y contraseña, al activar la subscripción en Orange.
- Sí, si tienes el cobro directamente con Max. Tendrías que desactivarls si lo tienes vía Google Play, Apple, Amazon o con otro operador.
- Perderías el saldo que tengas acumulado.
DISNEY +
- ¿Qué planes tiene Disney+, qué incluye y cuales son las tarifas en donde está incluido?
Estándar con anuncios:
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Incluye anuncios.
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Puedes ver contenidos en dos dispositivos a la vez en el mismo "Hogar"..
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Calidad Full HD 1080p.
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No tiene opción de descargas.
- Incluido en Love Cine y Series 2 con Disney+ y Amazon Prime.
Estándar:
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Sin anuncios.
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Puedes ver contenidos en dos dispositivos a la vez en el mismo "Hogar".
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Calidad Full HD 1080p.
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Puedes descargar contenidos hasta en 10 dispositivos.
- Incluido en Love Cine y Series Total 2, Love Cine y Series Total 4, Love Cine y Series Total 4 2024, Love Fútbol 2 con Disney+ y Amazon Prime, Love Fútbol Total 2, Love Fútbol Total 4 y Love Fútbol Total 4 2024.
Premium:
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Sin anuncios.
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Puedes ver contenidos en cuatro dispositivos a la vez en el mismo "Hogar".
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Calidad UHD/4K y HDR.
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Puedes descargar contenidos hasta en 10 dispositivos.
- Incluido en Go Max Cine y Series con Disney+ y Amazon Prime.
- ¿Cuánto cuesta ampliar mi plan y donde lo puedo gestionar?
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De Estándar con anuncios a Estándar: 3 euros al mes (IVA incluido).
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De Estándar con anuncios a Premium: 6 euros al mes (IVA incluido).
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De Estándar a Premium: 3 euros al mes (IVA incluido).
- El pago se hace en tu factura de Orange y lo puedes gestionar en la sección de "Centro de Entretenimiento" de la app Mi Orange o de tu área de clientes.
- ¿Si ya tengo una cuenta de Disney + puedo mantener el usuario? ¿Se
desactivaría la forma de pago que tuviese anteriormente? ¿Qué ocurre si ya he pagado
por adelantado varios meses?
-
Sí, incluyendo los datos de ese mismo usuario: email y contraseña al activar la subscripción en Orange.
- Sí, si tienes el cobro directamente con Disney +. Tendrías que desactivarla si lo tienes vía Google Play, Apple o Amazon.
- Perderías el saldo que tengas acumulado.
Hola
He intentado cambiar mi plan estándar a premium a través del centro de entretenimiento de Mi Orange y me aparece lo siguiente
¿Por qué no puedo cambiar mi plan "actualmente"? Estoy conforme con el cambio y con pagar los 3€. Ne dicen que puedo hacerlo, pero no cómo. ¡Ah! Y cuando clico en gestionar suscripción me envía a Disney dónde me indican que para gestionar siga el enlace... que me lleva a la página de Mi Orange de la que vengo.
¿Ayuda?
