Gracias Raúl.
No me aparecen las opciones que me dices. Antes de escribir en el foro miré exactamente esas opciones pero no me figuran en mi area de clientes. No esa la opción "Num. Favoritos Orange" en "Productos y promociones / Servicios Adicionales". Tampoco aparece en "Mi ADSL / Mis servicios adicionales / Num. Fav. Orange".
Supongo que no me han activado este servicio incluido en Canguro 35 en el alta de la línea. He pasado de la tarifa Delfin 30 a Canguro 35 y quizás tenga algo que ver. Si puedemirarmelo, solucionamos esto. Gracias de nuevo.
Iniciado por Raúl_ADSL
No me aparecen las opciones que me dices. Antes de escribir en el foro miré exactamente esas opciones pero no me figuran en mi area de clientes. No esa la opción "Num. Favoritos Orange" en "Productos y promociones / Servicios Adicionales". Tampoco aparece en "Mi ADSL / Mis servicios adicionales / Num. Fav. Orange".
Supongo que no me han activado este servicio incluido en Canguro 35 en el alta de la línea. He pasado de la tarifa Delfin 30 a Canguro 35 y quizás tenga algo que ver. Si puedemirarmelo, solucionamos esto. Gracias de nuevo.
Iniciado por Raúl_ADSLBienvenid@ al foro juanfar!
En un principio puedes activarlo directamente desde tu área de clientes yendo a la pestaña de productos y promociones, pulsas sobre servicios adicionales y desde ahí tienes la posibilidad de darlos de alta en num. Favoritos orange.
Después, si quisieras gestionarlos, tendrías que hacerlo desde la pestaña de mi adsl, pulsando en mis servicios adicionales tienes un enlace para gestionar num fav orange.
Puedes consultar las condiciones generales de la tarifa desde este enlace.
Si te queda cualquier duda o tienes alguna dificultad me dices.
Un saludo.
En un principio puedes activarlo directamente desde tu área de clientes yendo a la pestaña de productos y promociones, pulsas sobre servicios adicionales y desde ahí tienes la posibilidad de darlos de alta en num. Favoritos orange.
Después, si quisieras gestionarlos, tendrías que hacerlo desde la pestaña de mi adsl, pulsando en mis servicios adicionales tienes un enlace para gestionar num fav orange.
Puedes consultar las condiciones generales de la tarifa desde este enlace.
Si te queda cualquier duda o tienes alguna dificultad me dices.
Un saludo.
Iniciado por josebdx2002Compruebo que había una petición pendiente a la solicitud del cambio a Canguro en el fijo y no se ha podido hacer la migración. Como desde ayer ya está finalizado, ya se podría solicitar de manera correcta la tarifa Canguro en el adsl, para iniciarlo, contacta con atención al cliente en el 900 901 300.
La facturación en el fijo no ha cambiado y sigues con la que tenías anteriormente (39,16€), como la tarifa en el móvil la tienes activa desde el 14 de marzo, puedes también informar en atención al cliente de esta situación para que la estudien.
Si te queda cualquier duda me dices.
Un saludo.
Iniciado por juanfarUn saludo.
Efectivamente, en referencia a mi mensaje, he comprobado que en la Home de Orange se ofrecen 2 móviles gratuitos con cualquier tarifa y otro diferente contratando Canguro 35, "sólo oferta web". Pero no puedo hacer la compra online! Realmente me parece injusto no poder aprovechar la oferta sólo por ser ya cliente, ya que no tengo compromisos de permanencia.
Iniciado por yo1234
Iniciado por yo1234
Repito, me parece injusto ya que no debería considerarse un "renove" si no tengo compromiso de permanencia. Lo que haré es irme a Movistar, que me ofrecen lo mismo con el móvil incluido. Es una pena, después de años de ser cliente de Orange, pero no cuidan a sus clientes si hacen esas diferencias sólo para captar nuevos. 
Iniciado por Raúl_ADSL
Iniciado por Raúl_ADSL
