Hola Moderadores,
tengo una pregunta sobre esta promo : he llamada a atención al cliente y no tienen ninguna oferta Iphone para mi (me han pedido DNI y lo han averiguado en el sistema. Entonces, mi pregunta es : Tengo ya ADSL en casa con Orange. Si contrato un delfin 30 con Orange en una tienda phone house, podré activar la promoción Combina y Ahorra (10 euros de descuento en la factura del movil) llamando al 470 ?
Gracias
Noe
Buenos días.
Yo tengo la ADSL y línea fija con Orange desde hace más de un año y ahora he pasado mis dos líneas de móvil particulares a Orange con la tarifa Delfín 30 mediante una portabilidad. Al contratar estas dos líneas me dijo la comercial que me atendió que tenía derecho a este descuento que se me aplicaría de forma automática al comprobar que tengo contratada el ADSL.
Acabo de recibir mi primera factura y no me aparece dicho descuento y cuando he llamado a atención al cliente para ver qué pasaba me han dicho que lo tenía que haber activado yo mediante una llamada al 470 y que este primer mes ya no puedo disfrutar del descuento.
En las condiciones de aplicación que acabo de leer en este foro no pone que tenga que llamar yo para activarlo.
Aún así, la persona que me ha atendido dice que ya me lo ha dejado activado, pero yo no he recibido ningún mensaje.
Creo que me están tomando el pelo.
Un saludo.
Re: Combina y Ahorra con Orange
Hola, hoy he recibido una llamada de una comercial diciendo que lo hacia en nombre de Orange. Su número no es el 470, sino un móvil.
Me ha ofrecido esta promoción para que, siendo ya cliente de Orange de ADSL, haga la portabilidad del móvil para beneficiarme de esta promoción.
Yo le comenté lo que se me ha contestado desde este foro, que la promoción de ADSL que contrate (exclusiva web de 11,95 euros/ mes) es incompatible con esta promoción.
La comercial dijo consultarlo, y me comentó que es incompatible desde la web y desde la tienda física, pero que desde el telefono sí se puede hacer, porque son promociones especiales.
Como ya me la jugaron alguna vez, soy bastante desconfiado con el tema de contratar nada por telefono.
Mi pregunta es, ¿Puede ser cierto?
¿Como puedo comprobar que el número desde el que me llaman es de una comercial de Orange?
Gracias.
Es exactamente lo mismo que me ha pasado hoy a mí. Al contratarlo me dijeron que era automático y no me lo han descontado. Pueden escuchar la conversación del teleoperador con el que contraté el servicio ya que para algo las tienen... me siento engañada
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