Hola @sandrabr
Bienvenida a la Comunidad Orange.
En este enlace de nuestra web de ayuda tienes todas las opciones posibles para gestionar un cambio de contraseña de Mi Orange. Recuerda que si tienes líneas móviles con Orange, el usuario es la línea móvil principal del contrato, y si solamente tienes línea de fibra, el usuario es tu NIF.
Si tienes alguna dificultad para hacerlo, coméntanoslo por aquí y lo revisamos.
¡Saludos!
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