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[SOLUCIONADO] Tengo problema a cambiar mi tarifa

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stellasandy
Nuevo

[SOLUCIONADO] Tengo problema a cambiar mi tarifa

Hola buenas tardes, tengo problema a cambiar mi tarifa, de error de mi numero de telefono.

Es que estoy cambiando mi tarifa a go walk, pero tengo error a hacer mi numero de telefono como asi

stellasandy_0-1652721289056.png

me puedo saber como puedo mejorar?

gracias

fibra123
Nuevo Solucionador

Hola @stellasandy ,

 

Es normal que te de error, estás solicitando una portabilidad de un nº que ya pertenece a Orange.

 

Abre tu área de cliente, selecciona la línea que que quieres cambiar la tarifa, click en contratar----->mejora tu tarifa:

 

fibra123_0-1652725873639.png

Este procedimiento creo que solo funciona para subir la tarifa, si es para rebajarla tendrás que ponerte en contacto con atención al cliente.

 

Saludos,