Buenos días.
Actualmente tengo teléfono fijo con Movistar (sin internet). En octubre 2021 solicité portabilidad a Orange de fibra1Gb con fijo y llamadas ilimitadas. En un edificio de Valencia capital, Calle Chiva 58 (comunidad de propietarios).
Pero Orange ha ido a instalar el cable por la fachada y se ha anulado ya que la comunidad de propietarios acordó prohibirlo, ofreciendo una zona interior del edificio para esa instalación (patinillo).
De hecho otras compañías como Movistar o Digi ya han utilizado con éxito esa zona interior para su cableado.
Pero Orange insiste en colocar sus cables por la fachada y la instalación sigue sin realizarse.
Necesito servicio de internet para trabajar urgentemente.
Por favor solicito que finalicen la instalación de la fibra por el interior del edificio lo antes posible.
Muchas gracias.
