¡Resuelto! Ir a solución.
Hola, @AmigoForever.
Ante situaciones como la comentada, solo podemos recomendarte que consultes al servicio técnico del terminal. Antes de hacerlo es preferible, para descartar que el problema venga causado por el software, que restablezcas el teléfono a valores de fábrica salvando antes cualquier información que quieras conservar.
Un saludo.
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