[HILO OFICIAL] Consultar estado de pedido

[conan45]

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Cesar_orange escribió:

Hola D-E-P,

Veo que en la tarde de hoy has recogido el LG en nuestra tienda. 🙂 Si te surge cualquier otra cuestión, dime e intento echarte una mano.

Un saludo.

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hola queria saber el estado de mi pedido lo hice la semana pasada y no me a llegado ni el mensaje del pedido ni el telefono

[Alejandra_orange]

Hola @conan45 .

¡No te preocupes que te ayudamos desde aquí!

Puedes pasarnos a través de un mensaje privado los datos de la línea. En concreto necesitamos, nombre, apellidos, DNI y nº de teléfono. En cuanto tengamos toda la información, nos ponemos a revisar el estado del pedido.

Por cierto... ¡Bienvenid@ a la Comunidad Orange! ¡Esperamos que sea la primera visita de muchas! 😉

[Viper202]

Buenas no se sí posteo en el lugar correcto. Tengo pedido un iPhone 6 desde hace unos 12 días. En la web de seguimiento me dice pedido creado pendiente de preparación. Ayer me llega un SMS diciendo que el móvil está en camino pero no me especifican nada más. En la web de seguimiento no ha criado nada y vía telefónica me comentaron que me llegaría hoy. No se nada de nada sobre mi pedido alguien me podría ayudar?

[Alejandra_orange]

Hola @Viper202 .

Vamos a ver qué podemos averiguar desde aquí sobre tu pedido para que puedas salir de dudas 🙂 .

Tan solo pásanos a través de un mensaje privado, los datos de la línea (nombre, DNI y nº de teléfono), echamos un vistazo y te vamos contando.

¡Esperamos poder darte buenas noticias! 😉

[NASKO_BCN]

hola,me dieron un numero de seguimento para el movil y en la pagina web no me aparece nada, me da error continuamente al consultar el pedido

[Alejandra_orange]

Hola @NASKO_BCN .

¡Bienvenid@ a la Comunidad Orange! Esperamos que te encuentres por aquí como en casa 🙂

No te preocupes que echamos un vistazo al estado del pedido desde aquí y te contamos.

Tan solo tienes que indicarnos mediante un mensaje privado, los datos de la línea (nombre, DNI y nº de teléfono) y nos ponemos con ello que seguramente estés deseando tener tu nuevo móvil y nosotr@s de darte buenas noticias 🙂

[cris1967]

HOLA!  TENGO LA MISMA PROBLEMA. TENGO DOS PEDIDOS DE ALTAS NUEVAS CONFIIRMADOS. RECIBI EL E-MAIL CON LA CONFIRMACION. TENGO NR DE CONFIRMACION DEL PEDIDO EMPIESA CON 221014X.....   CON ESTE NUMERO EN EL WEB NO SE PUEDE MIRAR EL PEDIDO. TAMPOCO EN 1470,1471, 1414   NO LO PUEDEN MIRAR.   NECESITO VER SI EL PEDIDO ES VIGENTE OR SE HA CANCELADO (PERO NADIE ME PUEDE INFORMAR)  ALQUIEN SI ME PUEDE AYUDAR PORFA.( SOY CLIENTE DE ORANGE DE MAS DE 8 AÑOS)

                   GRACIAS!

[Astor_orange]

Hola, @cris1967 .

Mi compañera @Alejandra_orange te ha pedido unos datos en este otro hilo para poderte ayudar. ¿Lo has visto?

[cris1967]

YA LE MANDE LOS DATOS. ESTOY ESPERANDO LA RESPUESTA . GRACIAS!

[Conchi_orange]

Hola cris1967.

Ya tenemos tus datos. Lo revisamos y te informamos.

Un saludo