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[SOLUCIONADO] La velocidad de Internet en roaming en Rodas está limitada a 3g

RESUELTAS
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AlexeyE
Nuevo participador

[SOLUCIONADO] La velocidad de Internet en roaming en Rodas está limitada a 3g

Llegué a Rodas, la conexión en roaming con la SIM española es solo 3g. Probé con diferentes operadores. IPhone 12. ¡Los lugareños dicen que incluso tienen 5G!
Qué debo hacer, por favor avise. Tarifa GO WALK


Soluciones aceptadas
Astor_orange
Moderator

Re: La velocidad de Internet en roaming en Rodas está limitada a 3g

Hola, @AlexeyE

 

No tenemos control sobre redes que no son nuestras. Según los acuerdos que tenemos, Cosmote y Wind Hellas deberían ofrecer 4G a nuestros clientes y Vodafone Hellenic 3G, pero si no es así no tenemos herramientas para manipular sus redes.

 

Prueba a conectarte manualmente a una de esas dos y verifica que tienes la opción correctamente activada en tu teléfono.

 

Saludos y disfruta de tu viaje.

firma-orange

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas
Astor_orange
Moderator

Re: La velocidad de Internet en roaming en Rodas está limitada a 3g

Hola, @AlexeyE

 

No tenemos control sobre redes que no son nuestras. Según los acuerdos que tenemos, Cosmote y Wind Hellas deberían ofrecer 4G a nuestros clientes y Vodafone Hellenic 3G, pero si no es así no tenemos herramientas para manipular sus redes.

 

Prueba a conectarte manualmente a una de esas dos y verifica que tienes la opción correctamente activada en tu teléfono.

 

Saludos y disfruta de tu viaje.

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AlexeyE
Nuevo participador

Re: La velocidad de Internet en roaming en Rodas está limitada a 3g

Viajé por toda la isla, visité muchos lugares.
Probé diferentes operadores, incluidos Wind y Cosmote.
En todas partes, la velocidad de Internet era solo 3G.
Creo que el problema es con la SIM o con la tarifa GO WALK.
Mi pregunta no se resolvió.

Javier_orange
Moderator

Re: La velocidad de Internet en roaming en Rodas está limitada a 3g

Hola AlexeyE. Si el problema estuviera en la sim o en la línea te pasaría en todos los lugares, no solo en roaming. 

La respuesta es la que te ha comentado Astor anteriormente. Nosotros no podemos manipular las redes de los operadores griegos.  Disponemos de acuerdos con ellos pero si no te han ofrecido acceso a 4G no es algo que sea responsabilidad nuestra.

 

Un saludo.

 

 

firma-orange