Comunidad Orange

Sin servicio de fibra y tampoco puedo acceder a Mi Orange

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majatb
Observador frecuente

Sin servicio de fibra y tampoco puedo acceder a Mi Orange

Desde hace tres días estoy sin servicio de fibra. Se abrió una incidencia pero en comparación con muchas averías anteriores ya no me mandaron un SMS con la referencia. Mientras tanto intenté saber el estado pero no pude y no puedo ya acceder a MI ORANGE.

 

Estoy esperando una llamada para acordar la visita de un tecnico pero no me llaman. No me atrevo a hacer nada que me aleje del móvil para no perder la llamada tan esperada. Por favor tomen el problema en serio.

fibra123
Nuevo Solucionador

Hola @majatb ,

 

Intenta entrar en Mi Orange via web

https://areaclientes.orange.es/

 

Saludos,

majatb
Observador frecuente

Gracias pero no hay forma.

Javier_orange
Moderator

Hola, majatb. ¿Tienes ya resuelta la incidencia? Avísame si no es así y reviso su estado.

 

Un saludo.

firma-orange