[SOLUCIONADO] Canales en negro nvidia shield

[Charly8446]

Ayer despues de mas de 1 mes funcionando la app de Orange tv en mi Nvidia Shield, de buenas a primeras ya no veo ningun canal. Se queda en negro. Tampoco me deja ver series o peliculas. Se queda todo en negro. 
He reinstalado la app, reiniciado a valores de fabrica el Nvidia, probado con cable y wifi, reseteado contraseña… y cuando accedo a algun contenido, se queda la pantalla en negro.

Desde el movil si puedo verlo y si comparto lo que veo en el movil con el dispositivo Nvidia, se ve durante un rato.

el resto de app funcionan (Netflix, Disney, HBO…) todo sin problemas.

[omg2020]

Me pasa lo mismo, todos los canales en negro.

El día 27 hubo una actualización de la aplicación, supongo que cuando se instaló fue cuando dejó de funcionar.

[Charly8446]

Pues espero que lo solucionen pronto los @administrador 

@omg2020 esto te ha ocurrido mas veces?

[sevilleja]

A mi me pasa lo mismo desde la ultima actualización la app en el Nvidia Shield muestra todo en negro y no deja ver nada.

[Fer_Orange]

¡Hola @Charly8446 , @omg2020 y @sevilleja !

¿Podéis probar siguiendo los pasos que se indicaron en este mensaje si se soluciona?

[Charly8446]

Buenas!!

he realizado todos los pasos que se indica y sigue sin funcionar.

1.- Reiniciar Nvidia Shield.

2.- Desinstalar la app de Orange TV.

3.- Reiniciar Nvidia Shield (otra vez).

4.- Instalar App Orange TV y antes de abrirla, en aplicaciones, borrar cache y configurarla para que tenga acceso a Disco y Tf (he activado las dos cosas por si acaso).

5.- Iniciar la App Orange TV e ingresar usuario y contraseña.

No entiendo como publican una actualización y no comprueban que funciona en todos los dispositivos.

Habra que esperar que corrijan este error grave!! Desde Orange no dan soluciones

[Fer_Orange]

Gracias por la info, @Charly8446 

Lo raro es que en el resto de dispositivos con Android Tv no parece haber problemas. 

¿Tienes opción de conectar la Wi-fi del Nvidia Shield a otra conexión que no sea la de la conexión inalámbrica de tu casa? Es decir, poner, por ejemplo, tu móvil para compartir datos y que se conecta ahí, o compartir datos con el móvil de un amigo o conocido, y si no tuviese conexión con Orange, mejor, para probar si el problema pudiese estar ahí y reclamarlo a los compañeros.

[omg2020]

Solo llevo con la shield y Orange tv desde diciembre, pero siempre me ha funcionado bien hasta ahora.

[omg2020]

Probado y sigue igual.

[Fer_Orange]

@omg2020 ¿has probado también usando una conexión que no fuese de Orange, o has usado la conexión Orange de tu línea móvil para hacer esta última prueba?