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Error al intentar acceder con credenciales correctas

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vannig
Nuevo participador

Error al intentar acceder con credenciales correctas

He cambiado la contraseña como 3 veces pero siempre me dice que es incorrecta, luego ahora me sale este error.

vannig_0-1725459918275.png

Podríais revisarlo?

Adrián_Orange
Moderator

Hola @vannig. Bienvenido a la comunidad Orange.

 

¿Puedes acceder desde un móvil utilizando la app "Mi Orange"? Desde la misma tienes la opción además de solicitar una nueva contraseña y comprobar así el acceso.

 

Recuerda que el usuario es el número móvil que tengas con Orange. Si no tienes línea móvil y se trata de ADSL/Fibra, el usuario sería tu DNI/NIE o pasaporte.

 

Aquí tienes una guía nuestra, sencilla, para que veas cómo hacerlo paso a paso.

 

Saludos.


   
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