Hola @vannig. Bienvenido a la comunidad Orange.
¿Puedes acceder desde un móvil utilizando la app "Mi Orange"? Desde la misma tienes la opción además de solicitar una nueva contraseña y comprobar así el acceso.
Recuerda que el usuario es el número móvil que tengas con Orange. Si no tienes línea móvil y se trata de ADSL/Fibra, el usuario sería tu DNI/NIE o pasaporte.
Aquí tienes una guía nuestra, sencilla, para que veas cómo hacerlo paso a paso.
Saludos.
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