| Hola buenas,
he adquirido un movil de 2ª mano y metiendo mi SIM (de otro operador) me aparece "desvio condicionado activado" y se va a llamada finalizada, aun teniendo la red de mi operador, cobertura y funcionando internet y SMS's.
La persona que me lo vendió me dijo que era libre, sin embargo no puedo realizar ni recibir llamadas. Me asegura que con Orange funciona y efectivamente he probado con una SIM de Orange y funciona.
He leído a través de muchos foros informaciones al respecto y éstas apuntan a 2 posibilidades:
1.- Que pueda estar bloqueado por IMEI por robo, pérdida o impago.
2.- Que no fuera libre y al liberarlo lo hicieran mal.
Dado que el operador con el que funciona es Orange si se diera la primera posibilidad, ustedes como Operadora tendrían alguna posibilidad de confirmar este punto?
Gracias y un saludo. |
Bienvenid@ al foro sopera,
El IMEI no puede estar bloqueado, ya que no funcionaría con la tarjeta de Orange, y tampoco tendrías la opción de encenderlo con tu tarjeta. Para poder confirmar si el móvil es libre, necesitaría los datos del titular, así que personalmente te recomiendo que resetees el teléfono a valores de fábrica, ya que si el móvil tiene activado algún tipo de desvío, esta opción la eliminaría.
Si aún así no puedes utilizar tu línea, es muy probable que el teléfono no se haya liberado correctamente.
Saludos :o.
