[SOLUCIONADO] menos Gb de los contratados

[Madelaine03]

Hola! Contrate mi Go prepago Walk ayer y me dijeron que la primera vez pagando 20€ tendría 15 Gb, cuando entre a consular mi consumo me figura que mi saldo son 10€ para mi plan de 5 Gb...adjunto las imágenes de lo que me dijeron que iba a tener y lo que tengo. Agradezco me ayuden al respecto. Saludos! 

[Astor_orange · Accepted solution]

Hola, @Madelaine03

La cantidad de gigas base de la Go Walk es, efectivamente, 5 gigas. Si quieres tener otros 10 más de regalo tienes que hacer una recarga igual o superior a la cuota de la tarifa (9,95 euros en ese caso).

Es decir, que si ahora mismo recargas 10 euros tendrás de forma automática e inmediata esos 10 gigas extra como regalo.

¡Saludos!