Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] App Orange TV en iPhone

RESUELTAS
Responder
X10
Observador frecuente

[SOLUCIONADO] App Orange TV en iPhone

Buenos días, ayer me instalaron la fibra con la tv. El caso que en mi iPhone 12 a través de la App Orange TV, me salen las imágenes en negro y solo se escucha el audio. No puedo ver ningún canal a través del móvil. He reinstalado la App muchas veces, esta actualizada, igual que el iPhone. Y aun así sigo sin poder ver nada, solo audio.

Según atención al cliente, es problema de mi iPhone, y solo me pasa con esta App, porque con otras que tengo como Netflix, etc funcionan perfectamente.

Alguien podría ayudarme o que se haya encontrado con la misma situación ?? 

Gracias. Un saludo!!!

el_cuelebre
Superusuario

Hola. Tiene mala pinta, la verdad. Si no ven problema y te dicen que es cosa del móvil, igual con las próximas actualizaciones de la aplicación se soluciona si es una incompatibilidad de la que hay ahora con tu terminal. 

 

X10
Observador frecuente

Solución: Incompatibilidad con la iOS 16 beta. Probado en otro  iPhone con iOS 15 y funciona perfectamente.