Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] Se para la imagen cada 5 minutos

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calvaroc
Nuevo participador

[SOLUCIONADO] Se para la imagen cada 5 minutos

Tengo el deco 4k Android y hace poco me habéis migrado a iptv. Cada vez que veo los canales del fútbol, a los 5 minutos se me para la imagen y tengo que cambiar de canal y volver al mismo canal o dar al botón de ver tv para refrescar.

Antes no me ocurría


Soluciones aceptadas
Pelofino58
Superusuario

Re: Se para la imagen cada 5 minutos

Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.

Puede ser que falte alguna actualización, sigue los pasos del siguiente enlace para su posible resolución:

https://ayuda.orange.es/particulares/orange-tv/configurar-orange-tv/318-como-resuelvo-incidencias-co...

Si sigue igual ponte en contacto con el servicio técnico en el 1470 donde te harán pruebas en remoto y valorarán si el fallo es del descodificador o no.

Un saludo.

Ver la solución en mensaje original publicado


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Pelofino58
Superusuario

Re: Se para la imagen cada 5 minutos

Hola. Te doy la bienvenida a la Comunidad.

Puede ser que falte alguna actualización, sigue los pasos del siguiente enlace para su posible resolución:

https://ayuda.orange.es/particulares/orange-tv/configurar-orange-tv/318-como-resuelvo-incidencias-co...

Si sigue igual ponte en contacto con el servicio técnico en el 1470 donde te harán pruebas en remoto y valorarán si el fallo es del descodificador o no.

Un saludo.

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