[SOLUCIONADO] Realizar baja de "Deportes Extra" y "Música Premium"

[Jkim88]

Hola.
Viendo en la web de Orange los paquetes Musica Premium y Deportes Premium son gratuitos hasta hoy 16 de Agosto. Yo he comprobado que los sigo viendo y me gustaria que me diesen de baja de estos paquetes y que no se cobrase la parte proporcional del dia de hoy, debido a que yo no solicite dichos canales y deberia de ser Orange quien cerrase los canales despues del periodio de prueba.
Gracias por leerme y espero respuesta.

[Jasbo]

Yo también los sigo viendo... solicito lo mismo que el compañero (baja de esos canales y que no me cobren el día de hoy).

[Astor_orange · Accepted solution]

Hola a ambos.

Tanto uno como otro se podrán ver en abierto hasta el día 27 de este mes de Agosto.

Después, quienes no los tengan específicamente contratados dejarán de poderlos ver. En vuestro caso, por ejemplo, no hace falta que solicitéis baja de los mismos, ya que realmente no están dados de alta. Simplemente, a partir del 27 los dejaréis de ver (salvo que se contraten, claro).

Saludos.

[pat12]

Gracias por tu respuesta.Me alegro de que lo amplíen.Además, en el deco tardó varios días en aparecer.

Por cierto, el canal 4k de esos paquetes, me aparece en la aplicación del pc pero no en el deco.

[Astor_orange]

Hola, @pat12.

Envíame por privado tus datos (número, nombre, apellidos, DNI y correo electrónico) y lo reviso.

Entiendo (y perdona si te parecen obviedades, pero lo tengo que confirmar) que el televisor y el deco son los 4K y que has reiniciado el deco, ¿verdad?

Saludos.

[pat12]

Nada, déjalo.No es importante para mí.No creo que lo puedas mirar porque soy cliente de jazztel.

Gracias por tu interés.

[Astor_orange]

De nada. Para eso estamos.

No, siendo cliente Jazztel no podría haberlo mirado, no.

¡Saludos!

[Jasbo]

Entendido @Astor_orange ... muchas gracias por tu amable respuesta. Saludos.

[Jkim88]

Muchas gracias por la respuesta @Astor_orange