Hola buenos días,
Hace un año que tengo contratado, fuera de Orange TV, beIn Connect, para visualizar los partidos entro con usuario y contraseña directamente en su página web, y me ha funcionado correctamente, aunque haya cambiado de ordenador, sistema operativo, navegador, etc.
El caso es que, desde que terminó la Liga, no he vuelto a conectarme, ha sido al recibir un e-mail de beIn indicando que en breve cambian el paquete que tengo contratado eliminando la Champions, que he intentado volver a entrar, y no he podido, me sale un mensaje en pantalla que dice: "No hemos encontrado ninguna cuenta con este usuario y/o contraseña. Comprueba que has introducido correctamente los datos o date de alta ahora".
No deja de ser curioso que, pese a este mensaje, sí pueda acceder al área de clientes y ver lo que tengo contratado, sin embargo no puedo acceder a la lista de canales... lo primero fue probar en los demás ordenadores de mi red Orange, en todos el mismo resultado, con independencia de limpiar o no las cookies, usar diferentes navegadores, etc, así que la semana pasada mandé un e-mail a beIn.
El jueves pasado me llamaron de Atención al Cliente de beIn, me preguntaron por mi proveedor de internet, y me sugirieron que probase a conectarme desde ordenadores que utilizaran otro proveedor, así que como el viernes había quedado con unos amigos, me llevé mi portátil... cuál no sería mi sorpresa cuando fui capaz de ver la lista de canales y conectarme para ver algún partido (en un canal estaban televisando un partido de la International Champions Cup, y en otro uno de la Liga Portuguesa de la temporada que acaba de terminar, para más señas)... tanto desde el ordenador de mi amigo, como desde mi portátil, por lo que entiendo que el problema NO es de mis especificaciones, navegador, etc, sino de mi red... ¿habéis tocado algo de vuestra red en Valencia, o puede ser algún problema de mi red en particular?
