RESUELTAS
Hola @Dany13,
En el correo tienes que tener un email de Orange con las condiciones que contrataste en su momento, sólo lo tendrás que buscar,puede que este en la bandeja de spam o correo no deseado, pero enviártelo te lo enviaron, otra opción es solicitar la grabación de la llamada cuando hiciste el contrato y en última instancia te aconsejó ir a una tienda de Orange con atención en persona, el agente comprobará todos los datos para resolver este problema.
Un te he podido encontrar la oferta que haces mención ya que cada mes Orange lanza nuevas ofertas.
Un saludo.
En el correo tienes que tener un email de Orange con las condiciones que contrataste en su momento, sólo lo tendrás que buscar,puede que este en la bandeja de spam o correo no deseado, pero enviártelo te lo enviaron, otra opción es solicitar la grabación de la llamada cuando hiciste el contrato y en última instancia te aconsejó ir a una tienda de Orange con atención en persona, el agente comprobará todos los datos para resolver este problema.
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Un saludo.
