Buenas Tardes,
Otro con Samsung UE55JS9000 al que no le va la TV. Lo indiqué a sus compañeros y me dijeron que todos los modelos a partir de 2012 eran válidos. De hecho en la web así lo anunciaban y ahora veo no ser posible. Alguna previsión? A mi no me han funcionado nunca, de hecho el día me enviaron las claves ya lo hice saber.
Flaco favor se hacen Uds y por ende a los usuarios vendiendo un producto no funciona.
Por otro lado el servico postventa desde luego que malo no, lo siguiente; en mi caso ni a las 72h, ni en reclamaciones especiales ni personal alguno de Orange se ha puesto en contacto conmigo; desde luego lo de Invita y Ahorra con uds no llegará muy lejos al menos en mi caso particular; denunciar su desidia en lo que a este tema respecta.
Por otro lado y como ha apuntado algún compañero sería bueno informaran a su personal del problema porque además de esperar muchos minutos para atiendan, las respuestas son cuando menos curiosas, en mi caso que me ponga en contacto con Samsung para me solucionen el problema. Ojo no crea le ha temblado la voz a quién lo ha transmtido, imagino se habrá dedicado a otra labor previa a atender clientes Orange tipo "teletienda". Disculpe el sarcasmo pero da auténtica pena escucharles.
Dicho esto y habiendo faltado a su palabra empresarial hasta en 3 ocasiones he decidido darme de baja; al resto de usuarios si esperan les solucionen el problema adelantarles mucho me temo no será posible a corto plazo -ojalá me equivoque- y pagarán por algo que no les será posible disfrutar, a partir de aquí la decisión es de cada particular.
Al menos hasta no lo solucionen no pagaré por un NO SERVICIO.
Br, saludos cordiales.
