Simplemente hacer enfasis en dos cosas, Orange no hace nada ante la perdida de la anterior tarifa con dazn, porque en cierta manera es cierto que es tema de dazn, pero también dicha situación le conviene para que contrates con ellos la tarifa total y sacar su beneficio. Por otra parte, lo que comentaba, el peligro esta en que no dieras de baja tu plan contratado con dazn antes de vincular el futbol de orange con ellos y te sigan pasando el recibo mensual. En este último punto, orange debe cuidar a sus clientes y garantizar unos mínimos, no cubrirse legalmente, mandandolo en un email perdido acerca de otra cosa, con un texto enorme que nadie o casi nadie lee ( se presume que no estas firmando una hipoteca, un seguro...) ya que uno no dispone de tanto tiempo en su día por lo general. Mi queja viene porque trato de dar de baja la tarifa anterior con dazn y ellos me remiten a orange, trato de hacerlo a través de orange de manera telefónica, vía app mi orange y me redirigen a mi perfil de dazn. Cuando uno lleva a cabo una integración, fusión de este tipo o como querais llamarlo, no consiste en liberarse de responsabilidad legal unicamente, sino de facilitar las cosas a los cluentes, ofrecer soluciones, intermediar con dazn exponiendo el caso que ha pasado y va a pasar a muchos de sus clientes, forzar a dazn a que dé de baja esa suscripción de manera automática. El cliente quiere confianza, buen servicio, no una amabilidad fuera de lo normal para contratar y un abandono absoluto ante los problemas.
