[SOLUCIONADO] Canales futbol 4k 108 y 111 no disponibles

[mariskal87]

Buenas dispongo del descodificador 4k y el futbol contratado.

Los canales 4k me aparecen como no disponibles (108 y 111).

Ademas hay un canal 4k que se llama festivales y solo lo veo en hd.

¿Podéis ayudarme?

Gracias

[chatin · Accepted solution]

Buenas noches.. debe de ser que aun no dispones de Protocolo IPTV en tu Orange TV..
Si tienes fibra indirecta o MasMovil serás aun OTT por lo que no puedes ver canales 4k
Un saludo

[mariskal87]

En el menu oculto del descodificador puedo ver que tengo IPTV_EZ, no vale asi?

[pat12]

Si en tu día te pusieron el descodificador 4k supongo que entonces irás por fibra directa.Si no los ves llama al servicio técnico, pero previamente resetea el descodificador incluso volviendo a los valores de fábrica.Entras en el menú pulsando azul+amarillo+azul.

[chatin]

Buenos días... Pues si.. Eres IPTV y entonces debes visionar estos canales

[mariskal87]

Acabo de volver a verlo incluso despues de restablecer el dispositivo y soy IPTV_EZ.

Que puedo hacer?

Gracias

[mariskal87]

Buenas a todos,

Me vendieron el futbol en 4k y sigo sin verlo...
Es debido a que tengo fibra indirecta pero en ningún momento me lo dijeron.

Es un atraso ya que Netflix y Amazon ofrecen sus servicios en 4k.
Ni a través del descodificador ni por la app lo puedo ver, un sin sentido estando tan avanzados como estamos en otros temas.

No me queda otra que solicitar la baja, una pena.

[pat12]

Si eras fibra indirecta,¿cómo así te pusieron el deco 4k?¿Lo solicitaste tú posteriormente?

De todas formas, comprendo tu caso.Yo mismo si no me hubieran asegurado que tenía disponibilidad del 4k no me hubiera abonado.Era una condición ineludible.

[mariskal87]

Soy fibra indirecta y me lo ofrecen sin saber que no vale... Mucho tiempo perdido, no tiene sentido que no podamos ver 4k cuando Netflix y Amazon lo permiten