[SOLUCIONADO] Reclamación de cobro indebido

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[SOLUCIONADO] Reclamación de cobro indebido

En Enero realicé cambios de Tarifa, incluyendo otros servicios en un domicilio nuevo, por una oferta que me hicieron con descuentos, y diferentes beneficios. Hasta el mes pasado no han realizado los cambios pertinentes en la factura. Me gustaría reclamar ahora las cantidades que me fueron cobradas indebidamente, ya que no me estaban haciendo los descuentos y ofertas prometidos.

Superusuario

Re: Reclamación de cobro indebido

Hola @mlourdes , ¡bienvenid@ a la comunidad! 😊

 

Para que te podamos ayudar mejor es necesario que nos des más detalles. Si la contratación la hiciste por internet o vía telefónica recibiste un comprobante con todos los datos: precios, ofertas, descuentos, permanencia... es importante que mires dicho comprobante y tu factura y de esta forma veas las diferencias. Cualquier reclamación se realiza a través de dicho comprobante. 

 

Un saludo.