Buenas tardes:
Realicé una portabilidad a otro operador que se hizo efectiva el 17 de septiembre.
Recibí ese mismo día un mail de Orange de despedida.
Cómo es posible que en la última factura me hayan cobrado todo el periodo, es decir del 12 de septiembre al 11 de Octubre?
Gracias.
Hola te doy la bienvenida a la comunidad.
No nos indicas si lo que has portado ha sido un pack LOVE o un móvil.
Si es lo primero verifica que se hayan portado todas las líneas, la fibra y el fijo no sea que se haya quedado algo colgado por ahí.
Un saludo.
Hola. Además, en la factura, el periodo facturado siempre va a aparecer completo, en tu caso y por lo que dices de 12 a 11. Revisa si en el desglose de cargos aparece prorrateado, que te ponga hasta el 17.
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