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Me cobrán 3 euros mas al activarse otros 30 dias con prepago navega

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Observador frecuente

Me cobrán 3 euros mas al activarse otros 30 dias con prepago navega

Hola, llevo notando desde hace meses que cuando se reactiva mi tarjeta prepago Navega por otros 30 dias me cobran la tarifa habitual de 8.95 euros + 3 euros sin saber de que, siempre llego con datos de sobra pagando 12 euros y no los 8.95 estipulados... ¿Alguien podría ayudarme?

 

Gracias!!!

Superusuario

Re: Me cobrán 3 euros mas al activarse otros 30 dias con prepago navega

Hola. Bienvenido a la comunidad. No son 30 días, si no 28. A ver si te has despistado esos dos días y se han cobrado a precio de no renovación de tarifa.
Un saludo.
Observador frecuente

Re: Me cobrán 3 euros mas al activarse otros 30 dias con prepago navega

Hola, no entiendo, si me avisan de que me acaban de reactivar la tarifa por 4 semanas más en el momento del aviso tengo 2 GB de datos sin gastar ¿Que dos días me he despistado?

Se supone que el aviso corresponde con el cumplimiento de las 4 semanas...
Superusuario

Re: Me cobrán 3 euros mas al activarse otros 30 dias con prepago navega

Es que 4 semanas son 28 días, no 30 por eso te digo que a lo mejor esos dos días no has tenido saldo suficiente para que la tarifa se renovara automáticamente y has hecho algún consumo que al recargar de nuevo te han cobrado la tarifa y el consumo de esos dos días. Pero esto es solo una suposición, verifica el consumo que has tenido en el área de clientes.
Un saludo.