Hola. Te doy la bienvenida a la comunidad.
Si llamaste a atención al cliente y saltó una locución que decía que se había detectado una incidencia en tu zona... es que estaban al corriente de la misma y no eras el único. No dan plazos porque no saben lo que van a tardar, pero te dicen que tendrás servicio lo antes posible. ¿ Es tu caso?. ¿ Tienes ya servicio?.
Un saludo.
