Imposible activar eSIM

[JoanFerrerB]

Buenas !! Acabo de comprar el último iPad 13 de 2024 con chip M4 y no hay forma de activar la eSIM, me da un mensaje de error que me dice que  “está eSIM no es compatible con este iPad “ sabría decirme alguien que puedo estar haciendo mal? Gracias 

[Jjromero]

¿Estás haciendo el cambio de esim desde ios o desde Mi Orange?

¿Es para activar el servicio multisim o ya lo tenías activado de antes?

[JoanFerrerB]

Tengo contratado el servicio multisim de antes, pero el iPad que tenía antes tenía sim física y este solo admite eSIM, he estado ya en 3 tiendas Orange y nadie me da solución. 

[JoanFerrerB]

Lo he probado desde mi Orange y desde iOS, lo he probado de mil maneras y siempre me dice que el iPad no es compatible o que mi operador no admite transferir la

multisim de un iPad al otro 

[Jjromero]

¿Y tampoco te deja crear una multisim nueva y, una vez creada dar de baja la anterior?

[JoanFerrerB]

Si me deja crear una nueva multisim pero cuando elijo tableta, Apple, no sale el modelo de mi iPad y elijo iPad Pro eSIM, se crea el QR sin ningún problema pero al querer activarlo me dice que está sin no es compatible con este iPad 

gracias por responder 

[Jjromero]

Tiene pinta entonces de que ese iPad no es compatible con el servicio todavía, no aparece el la lista 

"Tablets

Apple: iPad Mini 2020 Cellular, Pro 11 Cellular, Pro 12.9 2019-2020 Cellular, iPad Air 2019-2020 Cellular e iPad 2019-2020 Cellular."
https://ayuda.orange.es/particulares/movil/mi-movil/configurar/2474-primeros-pasos-con-tu-tarjeta-es....

[JoanFerrerB]

Eso me temía Jjromero !! Muchísimas gracias por tu ayuda!! Abra que esperar a ver si Orange lo hace compatible pronto o tendré que cambiar de operador. Estoy como un crío con un juguete nuevo sin pilas para poder usarlo