Facturacion de una penalizacion

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jarm200
Participador ocasional

Facturacion de una penalizacion

Buenas,

 

He hecho una portabilidad de mi movil hacia otra compañia. Esta linea tenia una penalización por una permanencia que aun tenia.

 

He recibido el cargo de la penalización y no me temrina de cuadrar que la penalización fuera tan alta...

 

¿A que se debe?

 

Muchas gracias.

 

Un saludo

fibra123
Nuevo Solucionador

Re: Facturacion de una penalizacion

Hola @jarm200 ,

El compromiso de permanencia está sujeto a un IVA del 21%, la cantidad que figura en el área de cliente es sin impuestos

20210915_213424.jpg

Saludos, 

jarm200
Participador ocasional

Re: Facturacion de una penalizacion

Buenas,

 

La cuestion es que tenia una penalizacion de 47€ y se me ha facturado 102€, por lo que entiendo que es mas del 21% que me indicas.

 

No tengo opcion de ver la factura. ¿alguien podría enviarme esa factura?

 

Muchas gracias

Javier_orange
Moderator

Re: Facturacion de una penalizacion

Hola jarm200. Para poder enviarte la factura pásame por privado tu número de teléfono, tus datos de titular, nombre, apellidos y  DNI y una dirección de correo electrónico.

 

Un saludo.

 

firma-orange