Puede que estés leyendo esto desde tu móvil, tu tablet o tu ordenador. Sea en el dispositivo que sea, te gusta que todo vaya bien y que no aparezcan mensajes de error inquietantes. Si además utilizas el dispositivo para tu negocio, no querrás volver a pasar por el suplicio de tener que solucionar una incidencia.
Por este motivo, cuando miles y miles de usuarios de Microsoft 365 se han encontrado con un error de las actualizaciones, rápidamente se ha propagado la preocupación. Pero todo tiene solución, como informan en ADSLzone. Aunque esta vez no consiste en reiniciar el ordenador, sino en copiar y pegar un par de textos que solucionarán este problema.
Lo cierto es que Microsoft no ha informado sobre cuál es el origen concreto del error. Podrás saber si te afecta si al realizar las actualizaciones de Microsoft 365 o de algunas versiones de Office aparece este mensaje: “Algo salió mal. Lo sentimos, tuvimos un problema mientras buscábamos actualizaciones. Verifique su conexión de red y vuelva a intentarlo más tarde”.
Para solucionarlo, pulsa el botón derecho sobre el símbolo de Windows en tu barra de herramientas y selecciona ejecutar. Después tendrás que copiar y pegar estos comandos, primero uno y luego el otro. Tras escribir cada uno, deberás pulsar Enter para que se apliquen las acciones. Concretamente lo que conseguirás es que se paralicen las actualizaciones y así no aparezca el error:
- cd %programfiles%/Common Files/Microsoft Shared/ClickToRun
- officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17628.20164
Ciertamente se trata de un parche que evita que tu equipo intente hacer más actualizaciones de Microsoft 365, que es el origen del error. Queda esperar a que el gigante de Redmon anuncie una solución y entonces puedas volver a habilitar las actualizaciones para estar a la última.
Claro que si tu negocio consume tu tiempo y no puedes estar pendiente de lo que pasa, apúntate a la tranquilidad de Tu Experto y pon a trabajar por ti a su equipo de soporte profesional. Tu tecnología estará a salvo y tú podrás dedicarte a lo que realmente te gusta.
