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[SOLUCIONADO] no me deja renovar para sacar una tv

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giomar
Observador fiel

[SOLUCIONADO] no me deja renovar para sacar una tv

hola que tal, escribo por aca a ver si
me ayudan ya que por teléfono y en tiendas solo me dicen (tienes que esperar) tengo 2 años con orange he sacado tv moviles reloj etc. y hace 5 meses pague todo lo que había sacado para habilitar una linea para poder sacar a plazo una tv. pero nada que me da la opcion para sacar a plazo. tengo 4 meses esperando que me deje sacar a plazo y nada. nunca me he atrasado en las facturas por que esas las paga directamente mi banco al instante. quiero saber exactamente por qué no puedo o no se me activa para sacar a plazo. si no me tendre que cambiar para otra operadora que de verdad me de a plazo. 4 meses y no me dicen nada. no he tenido contrato con mas ninguna otra empresas. no le debo a ninguna otra empresa. gracias espero que alguien me pueda dar una respuesta sensata


Soluciones aceptadas
Pelofino58
Superusuario

Re: no me deja renovar para sacar una tv

Hola. Bienvenid@ a la Comunidad.
Si has sacado varios productos y tienes permanencia, quizá sea esa la causa. El sistema hace un estudio que se denomina scoring y te lo puede aceptar o no. Las causas por lo que no se acepta muchas veces no se saben y por eso lo único que tienes que hacer, como te han dicho, es esperar. Más adelante, como ha pasado otras veces, te lo pueden conceder.
Un saludo.

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Pelofino58
Superusuario

Re: no me deja renovar para sacar una tv

Hola. Bienvenid@ a la Comunidad.
Si has sacado varios productos y tienes permanencia, quizá sea esa la causa. El sistema hace un estudio que se denomina scoring y te lo puede aceptar o no. Las causas por lo que no se acepta muchas veces no se saben y por eso lo único que tienes que hacer, como te han dicho, es esperar. Más adelante, como ha pasado otras veces, te lo pueden conceder.
Un saludo.

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giomar
Observador fiel

Re: no me deja renovar para sacar una tv

a vale. Guiño muchísimas gracias 💪