[SOLUCIONADO] Router huawei HG532s continuas desconexiones

[maizena]

Hola, hace poco me mandaron un nuevo router Huawei HG532s y desde el principio ha dado problemas,pero últimamente pierdo la conexión a internet continuamente. La señal de WIFI es excelente, pero se me va Internet cada dos por tres y luego vuelve solo. ¿Qué solución pueden darme?

[calamar_ · Accepted solution]

Parece que de momento se solucionó el asunto de la velocidad reseteando el router y cambiando el protocolo en la sección adsl. Espero que los cortes de línea no continúen, en cualquier caso. Saludos a todos. Alex.

[Miguel_ADSL]

Bienvenid@ al foro maizena ¿Cuando pierdes la señal se reinicia el router?, ¿te ocurre también conectando el cable?. Prueba a resetear el router. Coméntame para poder solucionarlo. Un saludo.

[maizena]

Hola, gracias por responder. Durante estos días he recibido de Orange un router Livebox, por haber pasado al plan KANGURO, y lo he instalado esta mañana. Si va bien, estará claro que el problema era del Huawei, en cuyo caso, me gustaría saber si puedo devolverlo , cambiarlo por otra cosa o qué hago, ya que este router Huawei era un regalo de Orange , por las promociones y premios de Ser de Orange.

[maizena]

Hago una segunda respuesta. Instalé el Livebox nuevo y esta tarde otra vez he sufrido microcortes. Tengo señal wifi pero no internet, se va y se viene. Lo malo es que en este domicilio solo estoy los fines de semana . Durante la semana están mis hijos, así que si hay que dejar el router encendido o algo, hacédmelo saber. Si es el router va a ser mala suerte que estén los dos mal. A ver qué se puede hacer. Saludos

[Jose_Manuel_ADS]

Hola, maizena, Efectivamente lo mas recomendable es que lo dejes encendido, así podremos ver las oscilaciones o cortes de sincronismo, recuerda pasarnos el número de la línea en un privado para poder revisarlo. Un saludo.

[maizena]

Hola, tras cambiar la línea a Orange y comprobar que ayer funcionaba Internet y teléfono, hoy me encuentro con que no hay ni internet ni teléfono. Ya estoy harta y si de aquí al viernes no se solucionan los problemas de UNA VEZ por todas, el mismo sábado me daré de baja de TODOS los servcios de Orange y me iré con otra operadora que me dé lo que quiero: INTERNET Y TELÉFONO QUE FUNCIONEN SIEMPRE. Intenten solucionarlo ya , por favor

[maizena]

¿Alguien puede responderme???????

[maizena]

Ya funciona la línea telefónica por el LIvebox, pero sigo sufriendo cortes en el adsl. Me salta el asistente del router, me hace el diagnóstico y al rato vuelve la conexión, no sé si por el asistente o porque le da la gana.

Esto ha de acabar de un a vez por todas, porque estoy pagando un servicio que no se cumple y voy a a acabar por darme de baja.

Cuando tenía mi router speed touch del año catapum y sin wifi me iba todo de maravilla y me arrepiento de haberlo cambiado.

Por favor revisen mi caso, cambien el perfil de mi línea por si es demasiada la potencia(mi edificio es del año 1976 y el cableado antiguo), hagan lo que sea pero HAGAN ALGO.

[Miguel_ADSL]

Hola maizena, Cuando tengas un momento, me puedes pasar por privado los datos (Nombre, Apellidos, DNI, Teléfono), para ver lo que ocurre. Un saludo.

[CIMA]

Buenas, yo también tengo desconexiones constantemente, contraté Canguro 45 PRO con una portabilidad y me eviaron el Router Huawei HG532s (aunque me habían dicho que era el LIVEBOX), a parte de los cortes, la velocidad es muy lenta y los cortes se producen incluso conectado con el cable(no solo por wifi)