Comunidad Orange

[SOLUCIONADO] Error al imprimir por impresora Livebox

RESUELTAS
Responder
Highlighted
Nuevo

[SOLUCIONADO] Error al imprimir por impresora Livebox

Buenas noches.

He instalado una impresora siguiendo las instrucciones avanzadas del manual. La impresora la conecto directamente al ordenador por USB y funciona perfectamente, pero cuando la conecto a través de Livebox, solo imprime la mitad de la hoja.

El ordenador utiliza sistema operativo windows 7 y la impresora es una Brother 135C.

 

También he probado a hacerlo a través de un portatil, y me pasa lo mismo. El sistema operativo es windows 8.1

Gracias.


Soluciones aceptadas
Moderator

Re: Error al imprimir por impresora Livebox

Hola.

 

Por lo que comentas la comunicación funciona, ya que la orden de impresión llega correctamente al router, y de ahí a la impresora.

 

Parece evidente un problema de compatibilidad entre el router y la impresora. Te aconsejamos restablecer el router a valores de fábrica, ya que es muy probable que así se actualice a la última versión y aumente la compatibilidad.

 

Nos encantaría poderte ser de más ayuda, pero desde aquí no disponemos de esa impresora en concreto para hacer pruebas. Sí te aseguramos que con impresoras compatibles, funciona a la perfección.

 

Un saludo.

firma-orange

Ver la solución en mensaje original publicado


Todas las respuestas
Moderator

Re: Error al imprimir por impresora Livebox

Hola.

 

Por lo que comentas la comunicación funciona, ya que la orden de impresión llega correctamente al router, y de ahí a la impresora.

 

Parece evidente un problema de compatibilidad entre el router y la impresora. Te aconsejamos restablecer el router a valores de fábrica, ya que es muy probable que así se actualice a la última versión y aumente la compatibilidad.

 

Nos encantaría poderte ser de más ayuda, pero desde aquí no disponemos de esa impresora en concreto para hacer pruebas. Sí te aseguramos que con impresoras compatibles, funciona a la perfección.

 

Un saludo.

firma-orange

Ver la solución en mensaje original publicado