[SOLUCIONADO] Cambiar router antiguo por router con wifi6.

[espiri]

Buenos dias,llevo muchos años ya en Orange y actualmente ya tengo permanencia,por eso me gustaría saber si podria optar al cambio de mi router antiguo por uno que tenga wifi 6 ya que empiezo a tener muchos dispositivos en casa que lo llevan,muchas gracias de antemano,un saludo.

[Pelofino58 · Accepted solution]

Hola.

Puedes pedirlo al 1470, tendrás que pagar los gastos de envío y si la permanencia que te queda es inferior a 12 meses, creo que te empezaría a contar de nuevo esos 12 meses (no se sumarían).

Un saludo.

[espiri]

Gracias por la pronta respuesta,y si mi permanencia actual es de 23 meses?

[Pelofino58]

Según tengo entendido, no se modificaría la permanencia, pero mejor es que te informes cuando lo pidas ya que mi respuesta no es oficial. Tampoco sé si lo podrías pedir ya que al estar pagando  un dispositivo tiene que pasar un tiempo para pedir otro y el router al fin y al cabo no deja de ser un dispositivo. Sería diferente si te lo tuvieran que cambiar por avería ya que no habría ningún problema.

Un saludo.

[espiri]

También veo que este router se vende por Wallapop por ejemplo,sabes si compro uno como este por Wallapop seria cambiar uno por otro y funcionaria sin problemas con la compañía?

[Anonymous · Accepted solution]

Hola @espiri ,

Si te compras por tu cuenta un router Orange no está obligada a darte soporte ya que dicho dispositivo no figura en la instalación contratada.

Saludos,

[Pelofino58 · Accepted solution]

Estoy de acuerdo con el compañero @Anonymous . Mi consejo es que te pongas en contacto con atención al cliente, les comentas que deseas cambiar el router y ellos te informarán la manera de conseguir uno de acorde con tu situación actual. Seguramente pagarás más que por wallapop pero tendrás un router con todas las garantías y con el respaldo técnico de tu compañía.

Un saludo.