Hola, @Luis_orange, en primer lugar, al cesar lo que es del cesar, y agradecer una primera respuesta tan rapida a mi queja y mas siendo agosto, es algo no muy frecuente.
En segundo lugar efectivamente orange no está cumpliendo con las expectativas y lo que desea el cliente, ofrecer el servicio de Mifijo compatible con teleasistencia para nuevos clientes sin pensar en quellos clientes antiguos, mas siendo personas mayores, no resulta una buena política.
En tercer lugar, me refiero a que en primer lugar le trajeron a la tienda una caja de voz, pero era como si hubiera pedido una portabilidad nueva, no una caja para un número de miFijo ya existente. En lla segunda ocasión no se bien que ocurrió, solo que trajeron de nuevo una caja, mi madre la pagó, se la llevo a casa y de la tienda llamaron al día siguiente diciendo que no era lo que había pedido que por favor la devolviera, cosa que hizo. Y después de eso a seguir esperando una caja de voz de la que según la tienda no hay existencias. Claro no hay existencias para antiguos clientes, para los nuevos y pillar altas y dinerito fresco, si que hay cajas de voz de sobra, bonita política, mas cuando estáis obligando a pagar sin necesidad una línea de teléfono fijo a una persona de 80 años con otra discapacitada a su cargo y a la que no sobra precisamente el dinero....
En cuarto lugar ojalá que lo arregléis.
En quinto y último lugar, aunque lo paga mi madre la línea de miFijo está a nombre de mi hermana cuyo DNI es xxxxxx. La tienda es la situada en C/San Jacinto (Sevilla, CP 41010)
Pena que como digo mi madre tiene bastantes meses de antiguedad en miFijo, pero no la suficiente como para haber cumplido la permanencia, que si no ya tendríais seguro una cliente (y seguramente contando con mi familia serían mas) de menos.
Saludos
