Tengo una alarma para devolver, cuyo contrato ya se conceló, me dicen en repetidas ocasiones que desde BTS-Spain Devoluciones Alarma Orange <devolucionesalarmaorange@jci.com> me daran las instrucciones para hacerles llegar el equipo.
El problema es que no me dan esas instrucciones y desde una empresa de reclamación de deudas me exigen el pago por no devolución del mismo; a continuación pego el mail recibido:
PAGOS <pagos@codeactivos.com>
Departamento Pre-Judicial
J
Número de Procedimiento: IMP300---72
Referencia ADT del grupo Johnson Controls: IMP300---72
Estimado Sr./Sra
Nuevamente estamos obligados a reclamarle el pago de la deuda que mantiene con nuestro cliente ADT del grupo Johnson Controlsla cual asciende a fecha de hoy a 651.25 euros.
Le requerimos para que realice el pago en el plazo de 48 horas desde la fecha de emisión de la presente.
De no realizarse el ingreso por el importe indicado, o no mediar contacto por su parte, iniciaremos formalmente Requerimiento PreProcesal. Es nuestro deseo llegar a un arreglo para solucionar amistosamente esta situación y tratar de evitarle las graves consecuencias que toda reclamación conlleva.
INGRESE DE FORMA INMEDIATA 651.25 € en la cuenta que nuestro cliente ADT del grupo Johnson Controls tiene abierta en Banco BBVA ES57 0182 46---1 02--------------
Si desea una alternativa a esta situación, póngase en contacto con nosotros de forma URGENTE, de Lunes a Sábado de 9:00 a 21:00 Horas, en el tfno. 91 1314; en el mail pagos@codeactivos.com; o en el fax 91
Atentamente,
Departamento Pre-Judicial
Me he puesto al habla con ellos y me dicen que me comprenden pero que su orden es llevar esta reclamación adelante mientras que no reciban la contraria. Desde el mes de junio estoy reclamando las instrucciones y nadie me las facilta.
Me gustaria saber si alguien me puede ayudar a resolver esta situación.
Gracias y Saludos
