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[SOLUCIONADO] problema con Orange nfc y la caixa

RESUELTAS
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Agente

Re: problema con Orange nfc y la caixa

Hola i-m-a-g-o-l-f,

En ese caso, puedes enviarme el imei del terminal para que pueda revisarlo?

Saludos ^B^

firma-orange
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Participador ocasional

Re: problema con Orange nfc y la caixa

Imei mandado.

Gracias a todos los agentes y moderadores q se estan preocupando por mi problema.
Un saludó
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Re: problema con Orange nfc y la caixa

Gracias por enviarnos los datos del teléfono también Guiño

 

He continuado con la revisión de tu caso y te he enviado un privado que necesito que revises para seguir descartando posibilidades y dar con la solución.

 

Espero tus noticias Emoticono feliz

firma-orange
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Participador ocasional

Re: problema con Orange nfc y la caixa

Ya se descargó la tarjeta en mi móvil. Me han llamado 2 veces los compañeros para que lo intentará y le dijesen los errores que me daba la instalación y esta tarde lo he intentado de nuevo pero con la aplicación Cauca Wallet en vez de con Orange no y ha funcionado. Lógicamente la aplicación orange me muestra también la tarjeta de débito. Mañana lo probaré, pero en principio esta solucionado. Gracias por vuestra atención.
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Observador fiel

Re: problema con Orange nfc y la caixa

Hola

 

Yo tengo el mismo problema, no hay manera de descargar una segunda tarjeta de LaCaixa, sin embaro la primera que tengo funciona estupendamente. 

 

Alguna idea ?

 

Gracias

Un saludo

 

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Moderator

Re: problema con Orange nfc y la caixa

Hola, @sramon1.

 

¿Te da algún error o código de error en concreto?

firma-orange
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Observador fiel

Re: problema con Orange nfc y la caixa

Pasadas unas horas tras recibir el mensaje de La Caixa diciendo que la tarjeta se descargará en breve, recibo un SMS con la sigueinte información "No se ha podido dar de alta la tarjeta. Contacte con su operadora movil" .

 

He llamado al 1470 pero no saben resolver el problema.

 

Gracias

 

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Moderator

Re: problema con Orange nfc y la caixa

De acuerdo, @sramon1.

 

Por favor, pásame por privado:

  • número de teléfono
  • nombre, apellidos y DNI
  • marca y modelo del teléfono
  • versión de Android y número de compilación (lo puedes ver en Ajustes / Información o Acerca del teléfono)

¡Gracias!

firma-orange
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Observador fiel

Re: problema con Orange nfc y la caixa

Todavía nada?? Parece un asunto complejo no?

 

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Moderator

Re: problema con Orange nfc y la caixa

Hola, @sramon1.

 

Perdona la tardanza. Sí, lo tenemos consultado y se están haciendo pruebas y comprobaciones. Te informaremos en cuanto sepamos algo.

 

Saludos.

firma-orange